Flybondi Selasa ini mengkonfirmasi bahwa semuanya adalah kesalahan dan membatalkan semua reservasi yang dilakukan ribuan pengguna pada tiket penerbangan ke Bariloche. “Pada Jumat (20/5), karena kesalahan dalam sistem kami, tarif diterbitkan untuk rute nasional dan internasional yang digunakan untuk internal, eksklusif untuk karyawan kami,” kata mereka dalam sebuah pernyataan dari perusahaan. “Itu adalah tawaran untuk staf yang seharusnya tidak dibuka untuk masyarakat umum,” tambah catatan itu.
Oleh karena itu, sebagai kompensasi atas kesalahan tersebut, Flybondi mengirim email kepada pelanggan dengan voucher $3.000 untuk digunakan pada perjalanan berikutnya. “Sayangnya kami harus membatalkan pembelian ini dan untuk ini kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan,” mereka memberi tahu perusahaan melalui email kepada pelanggan.
Dalam beberapa jam terakhir, pengguna yang terpengaruh menerima email dari perusahaan di kotak surat mereka dengan balasan: “Bagaimanapun, kami ingin Anda terbang bersama kami dan memiliki pengalaman positif 100%, jadi untuk itu kami akan memberi Anda voucher $3.000”, mereka mengkonfirmasi.
“Anda dapat menggunakannya untuk pembelian hingga 30 Juni dan valid untuk bepergian ke salah satu rute kami dan pada tanggal berapa pun dari kalender kami yang diterbitkan,” kata pamflet yang diterima setiap klien di kotak surat mereka.
pembatalan flybondi.jpg
