pembiayaan, kunci bagi konsumen dalam edisi ini

Apa yang akan diperhitungkan saat membeli?

Pembiayaan dan penawaran akan menjadi dua faktor utama: 45% dari mereka yang berencana untuk membeli selama acara setuju bahwa cicilan tanpa bunga atau pembiayaan yang tersedia akan menjadi motivasi utama untuk melakukan pembelian. Keanekaragaman cara pembayaran (33%), variasi dan ketersediaan barang (33%); waktu pengiriman (26%), manfaat pelanggan (27%), proses pengembalian (27%) melengkapi daftar apa yang akan diperhitungkan sebelum melakukan pembelian.

“Setelah dua tahun perubahan radikal untuk industri, ada kemungkinan 2022 akan lebih mencerahkan dalam hal pertumbuhan e-commerce pada tanggal-tanggal penting seperti Hot Sale. Konsumen akan semakin condong ke saluran yang paling cocok untuknya dan paling menguntungkannya pada saat pembelian, dengan fokus khusus pada penelitian sebelumnya dan pengalaman berbelanja tanpa hambatan. Inilah bagaimana acara diskon seperti Hot Sale menjadi peluang besar bagi perusahaan dari berbagai ukuran, dan merupakan kunci untuk datang dengan siap untuk segera menanggapi ekspektasi pembelian yang akan dimiliki konsumen”, kata Evangelina Suárez, Direktur Komersial Industri Ritel untuk Google Argentina.

“Dalam hal ini, kami melihat tiga tren perilaku utama: pertama, omnichannel telah menjadi perilaku berulang orang ketika jenis peristiwa ini terjadi. Menurut penyelidikan yang kami terbitkan tahun lalu, “Masa Depan Ritel”, diperkirakan toko fisik akan memenuhi peran baru sebagai titik pengalaman, distribusi, penjualan, dan pusat penjemputan dan mereka akan terus mewakili 67% dari pertumbuhan total penjualan di Argentina pada tahun 2025”, Evangelina menjelaskan dan menambahkan: “Di sisi lain, konsumen mereka akan melakukan pembelian lebih dan lebih terencana, dan berusaha untuk memiliki kontrol lebih besar atas keuangan mereka.”

Peran aplikasi

“Tahun ini, aplikasi akan memainkan peran penting dalam pengalaman konsumen yang lengkap selama Penjualan Panas”, kata Evangelina Suárez. Dia menambahkan: “Konsumen mempersiapkan dengan mengunduh berbagai aplikasi di hari-hari menjelang acara, dan saat acara berjalan, mereka menggunakannya untuk penelitian pra-pembelian. Namun, di situs web itulah sebagian besar pembelian dilakukan.

  Euro biru hari ini: berapa banyak ditutup Jumat ini, 8 Juli

Apa saja kategori dengan niat beli tertinggi untuk Hot Sale ini?

Menurut survei Google, selama Penjualan Panas, konsumen berencana untuk membeli terutama perangkat elektronik (35%) serta pakaian dan alas kaki (31%). Kategori lain yang menonjol adalah: Rumah (16%); Kecantikan dan perawatan pribadi (15%); Perjalanan (14%); dan Bayi dan anak-anak (11%).

Produk apa yang paling banyak dicari?

Selama 15 hari terakhir, kategori Busana menjadi yang paling besar pertumbuhannya (hampir 50%) dibandingkan periode yang sama tahun 2021. Di dalamnya, kostum (255%), sepatu bot (97%) dan pakaian luar (lebih dari 250 %) adalah item yang paling menarik. Di rumah, pertumbuhan yang kuat menonjol dalam barang pecah belah dan peralatan makan (+300%) dan dalam kategori teknologi, jam tangan dan gelang pintar untuk kebugaran (dengan pertumbuhan 42% vs. periode yang sama pada tahun 2021) dan konsol video game (+ 19 %). Di sisi lain, untuk kecantikan dan perawatan pribadi, wewangian dan parfum menduduki peringkat teratas dengan pertumbuhan tertinggi (+45%) dan untuk kategori anak-anak adalah boneka dan aksesorinya (+41%).

Sumber